Uma cliente de Afogados da Ingazeira procurou a redação do Blog do Cauê Rodrigues para relatar uma situação de transtorno que, segundo ela, ocorreu neste sábado (22), após realizar suas compras do mês no Atacadão Pajeú, localizado na cidade.
De acordo com o relato, a cliente chegou ao estabelecimento por volta das 16h10 e concluiu suas compras aproximadamente às 17h40. No momento do pagamento, segundo a denúncia, uma funcionária do caixa teria informado que as compras realizadas até as 18h seriam entregues ainda no mesmo dia.
Diante da informação, a cliente solicitou que suas compras fossem encaminhadas para entrega. Ainda segundo o relato, mesmo após conversar com o gerente do estabelecimento, ela teria recebido a confirmação de que a mercadoria seria entregue.
No entanto, as horas foram passando e a entrega não aconteceu.
Segundo Helvécio Mariano, filho da cliente, a situação acabou provocando transtornos, principalmente porque sua mãe aguardou durante horas da noite pela chegada das compras.
“Cauê, deu 6, deu 7, deu 8… 9 horas e nada da compra de minha mãe chegar. Devido à falta de competência e profissionalismo, minha mãe ficou sem fazer janta, tendo que gastar com lanche. Como é que um gerente lhe confirma uma coisa e não cumpre? Para eles é tranquilo, mas para ela foi chato e constrangedor. Ficou sem receber sua feira no prazo, além do cansaço de espera e o estresse causado. Fica nosso repúdio à gerência do mercado”, relatou Helvécio ao Blog.
As compras, que segundo a família deveriam ter sido entregues ainda no sábado, só chegaram na manhã deste domingo (23), por volta das 9h, quase 15 horas após a conclusão da compra.
A família questiona a falta de comunicação e organização no serviço de entrega e cobra mais responsabilidade e profissionalismo no atendimento aos consumidores, especialmente quando uma previsão de entrega é confirmada pela própria gerência do estabelecimento.
O Blog do Cauê Rodrigues deixa aberto o espaço para que o Atacadão Pajeú possa apresentar sua versão sobre o ocorrido e esclarecer aos consumidores os procedimentos adotados para as entregas realizadas aos sábados.

























































