Nestes dois ultimos dias, o Blog do Cauê Rodrigues recebeu duas denuncias sobre o mau atendimento no Hospital Municipal Dr. José de Sousa Dantas Filho, de Carnaíba (PE), Relembre clicando aqui!
Na tarde desta segunda feira 14, o Blog conseguiu contato com Secretária Municipal de Saúde Alessandra Noé e com a Diretora do Hospital Joelma Clementino.
De Acordo com Alessandra Noé, justificou que de fato no sábado 12, não houve médico no plantão. “Infelizmente faltou e não conseguimos outro profissional para substituir, nesta segunda o plantão foi normal. Mês passado iniciamos a classificação de risco”. Disse Alessandra que passou em nota a classificação de atendimento.
Desde a terceira semana de fevereiro, o Hospital Municipal Dr. José Dantas Filho, de Carnaíba, passa a adotar o sistema de classificação de risco para acolher os pacientes que chegam ao local.
O objetivo principal é garantir o atendimento imediato do usuário com grau de risco elevado, ao passo que também informa aos demais sobre o tempo provável de espera, visto que o atendimento deixa de ser por ordem de chegada para o grau de risco apresentado pelos pacientes.
Como vai funcionar?
Após a recepção inicial, o paciente é encaminhado para o consultório de enfermagem, onde a classificação de risco é baseada nos seguintes dados:
• Situação, queixa e duração;
• Breve histórico (relatado pelo paciente, familiar ou testemunhas); uso de medicações;
• Verificação de sinais vitais (SSVV);
• Exame físico sumário buscando sinais objetivos;
• Verificação da glicemia e ECG, se necessário.
O usuário recebe então, uma pulseirinha, onde a cor sinaliza o grau de urgência daquele atendimento:
?Vermelho: Atendimento emergencial, paciente com risco eminente, deverá ser atendido imediatamente.
?Amarelo: Urgente não é emergência, possui condições clínicas para aguardar atendimento em (até) 1 hora.
?Verde: pouco urgente, casos menos graves, mas que exige atendimento médico podendo aguardar (até 2 horas).
?Azul: Casos de menor complexidade e sem problemas recentes, será atendido em (até) 4 horas.
?Além das pulseiras classificatórias de grau de urgência existem mais duas de sinalização: a lilás para uso do acompanhante, autorizando o mesmo para entrar na unidade. Importante: só será liberado um acompanhante por paciente. Por fim a pulseirinha branca para sinalizar aqueles com sintomas respiratórios, neste caso a pessoa receberá as duas pulseiras: a classificatória e a branca. Os usuários com sintomas respiratórios deverão ser atendidos na ala especialmente criada para este tipo de agravo.
Ela ainda frisou sobre a paciente que fez a denúncia; “A paciente foi classificada com a fita azul e achou ruim porque algumas pessoas (fitas verde e amarela) com mais urgência serem atendidas primeiro”.
Já Joelma Clementino explicou; “Infelizmente, a gente não consegue agradar a todos. O enfermeiro do acolhimento hoje é Valdelan Rodrigues (Dodô) e o vigia, Ézio. Eles chegam pontualmente às 7h da manhã e se ausentam apenas para alimentação.
O acolhimento com classificação de riscos é justamente pra agilizar o atendimento das pessoas que estão realmente doentes. Essa pessoa que denunciou foi ao hospital pra pegar receita, onde na verdade deveria ir a unidade de saúde da família. Temos 02 médicos plantonistas, graças a Deus! Agora, se não for urgência, o paciente precisa aguardar um pouco porque a gente prioriza os que estão realmente doentes”.
Ainda concluiu falando da ausência de médico; “A falta de médico no sábado, foi por conta de um problema de saúde do pai do plantonista. Precisou acompanhar para cirurgia emergencial em Recife. Mas, temos nossa escala de médicos completa. Porém, imprevistos acontecem e infelizmente, não conseguimos substituto mesmo aumentando o valor do plantão”.
Cauê, estamos à disposição.